1. AMAÇ
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Dönüşüm Metal Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen www.donusummetal.com.tr ve www.donusumstore.com web siteleri (“Siteler”) aracılığıyla toplanan kişisel bilgilerin korunması, gizliliğinin sağlanması ve güvenliğinin teminat altına alınması amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumayı, elektronik ticarette güvenli alışveriş ortamı sağlamayı taahhüt ediyoruz.
2. KİŞİSEL BİLGİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI
Sitelerimiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad, adres, telefon, e-posta bilgileri,
Sipariş, fatura, teslimat ve ödeme bilgileri,
Üyelik hesabı verileri (kullanıcı adı, şifre),
Tarayıcı, IP adresi ve cihaz bilgileri (çerezler aracılığıyla).
Bu bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişin işlenmesi, faturalandırma ve teslimat,
Müşteri hizmetleri, destek ve iade işlemleri,
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme gönderileri (açık rıza halinde),
Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak.
3. BİLGİLERİN GİZLİLİĞİ
Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz veya farklı bir şekilde kullanılamaz.
Ancak, aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:
Siparişlerin teslimi için kargo firmalarıyla,
Ödeme işlemleri için banka ve ödeme sistemleriyle,
Yasal yükümlülükler doğrultusunda ilgili kamu kurumlarıyla.
Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun biçimde gerçekleştirilir.
4. ÖDEME GÜVENLİĞİ
www.donusumstore.com sitesinde yapılan ödemelerde:
Tüm kredi kartı işlemleri 256-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
Şirket, kredi kartı bilgilerini sunucularında tutmaz; bilgiler doğrudan ödeme sağlayıcısına (örneğin iyzico, PayTR vb.) iletilir.
Sanal POS altyapısı güvenli ödeme standartlarına (PCI DSS) uygundur.
Bu sayede alışveriş sürecinizde kişisel ve finansal bilgileriniz üçüncü kişilerin erişimine karşı korunmaktadır.
5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Sitelerimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, sitemizin işlevselliğini artırmak ve kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. ÜYELİK GÜVENLİĞİ
Kullanıcılar, üye olurken oluşturdukları kullanıcı adı ve şifre bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür.
Hesap bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda oluşabilecek zararlardan Şirket sorumlu değildir.
Güvenliğiniz için:
Şifrenizi kimseyle paylaşmayın,
Oturumunuzu açık cihazlarda açık bırakmayın,
Şifrenizi düzenli aralıklarla değiştirin.
7. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetleri veya destek ekibi tarafından sizden kredi kartı numarası veya şifresi istenmez.
E-posta üzerinden bu tür bilgileri paylaşmayın.
Şirket e-posta kanalıyla yalnızca bilgi ve destek mesajları göndermektedir.
8. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler gereği muhasebe ve ticari kayıtlar açısından ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Bu süre sona erdiğinde veriler güvenli biçimde anonimleştirilir veya imha edilir.
9. VERİLERİN GÜVENLİĞİNİ SAĞLAMAK İÇİN ALINAN ÖNLEMLER
Şirket, kişisel verilerin korunması için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alır:
Güvenli sunucu ve firewall altyapısı,
SSL sertifikası ve şifreleme teknolojileri,
Yetkilendirilmiş personel erişimi,
Anti-virüs ve siber güvenlik önlemleri,
Çalışan gizlilik taahhütnameleri,
Düzenli yedekleme ve veri imha süreçleri.
10. KULLANICI HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin yurt içinde veya dışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme,
İşleme sonucunda zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
11. İLETİŞİM
Dönüşüm Metal Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Cihangir Mevkii Ulubaş Caddesi No:9/A Avcılar İSTANBUL TÜRKİYE
E-posta: info@donusummetal.com.tr
Web: www.donusummetal.com.tr / www.donusumstore.com
12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu politika, yasal değişiklikler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir.
Güncel sürüm, her zaman sitelerimizde yayımlanacak ve yürürlük tarihi belirtilerek duyurulacaktır.
13. YÜRÜRLÜK
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 01.01.2025 itibarıyla yürürlüğe girmiştir ve tüm kullanıcılar için geçerlidir.